تحالف عالم واحد وإليمنتال كوجنيشن في تجربة استخدام الذكاء الاصطناعي كوكيل للسفر

أداة الحجز الرائدة مصممة لمساعد العملاء في الحجوزات المعقدة 

اكتملت التجارب الأولية بين تحالف عالم واحد وشركة الذكاء الاصطناعي Elemental Cognition (EC) على أداة الحجز التي تساعد العملاء في التخطيط لتذكرة سفر حول العالم.

مع المئات من وجهات السفر الممكنة وملايين من تركيبات الرحلات الممكنة، فإن تذاكر السفر حول العالم تعتبر من أكثر المنتجات تعقيدًا في الصناعة، ولا يزال الغالبية العظمى من هذه الرحلات يتم حجزها بمساعدة وكلاء بشريين.

تحدى عالم واحد شركة EC لبناء حل يجمع بين قوة ومرونة أفضل وكلاء السفر البشريين وسهولة وكفاءة حل تكنولوجي يمكن العملاء من استخدامه بأنفسهم.

ذات صلة

المسافر السعودية تقود عملية دمج ChatGPT

أطلقت شركة Expedia خدمة تخطيط السفر المدعمة بـChatGPT

تعليق: هل ChatGPT فرصة أم تهديد لصناعة السفر؟

باستخدام التفكير الابتكاري وفهم اللغة الطبيعية وقدرات الحوار الخاصة بـ EC، يستطيع الحل فهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في تقييم الخيارات والمقايضات مع تحذيرهم بشكل مسبق من المسائل المحتملة، بما في ذلك قواعد المنتجات المعقدة وتغيرات توفر الرحلات.

تشير النتائج الأولية إلى أن العملاء الذين يستخدمون الأداة الجديدة أربع مرات أكثر عرضة لإنشاء جداول زمنية قابلة للحجز تلبي متطلباتهم مقارنة بأولئك الذين يستخدمون واجهة الحجز الاعتيادية.

احصل على تقرير السفر والسياحة المجاني الذي تم إعداده بالتعاون مع DELOITTE

وفيما يتعلق بالمبادرة، قال الرئيس التنفيذي لـ Oneworld، روب غورني: "بينما يخطط عملاؤنا لمغامرتهم الدولية التالية، نركز على تحسين تجربة المسافرين عند حجز تذكرة سفر Oneworld حول العالم.

"لقد شرعنا في شراكة مع Elemental Cognition لتعزيز التكنولوجيا التي تعمل على تسهيل عملية الحجز، وتخفيف التحدي الذي يواجه عملاؤنا عند التخطيط لرحلات معقدة مثل هذه".

أضاف الرئيس التنفيذي لـ Elemental Cognition، ديفيد فاروتشي: "نحن متحمسون للشراكة مع Oneworld لتقديم تجربة رقمية ثورية لعملائها. إن تلبية تفضيلات العملاء أثناء التنقل بين قواعد المنتجات المعقدة وتوفر الرحلات هو مثال رائع على قوة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. إنه رائع أن نرى أنها تساعد عملاء Oneworld في تحويل أفكارهم السفرية إلى رحلة أحلامهم".

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة http://www.oneworld.com/