طيران الإمارات تنظم "رحلة تجريبية" للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة

تؤكد المبادرة على التزام شركة الطيران بالتوعية بمرض التوحد وتجربة السفر السلس

دعت طيران الإمارات 30 عائلة إماراتية لديها أطفال ذوو أعراض عصبية لخوض تجربة تسجيل وصول حقيقية ورحلة تعريفية يوم 24 أبريل في المبنى رقم 3 بمطار دبي الدولي.

وتم تصميم هذه المبادرة لمساعدة الأطفال للتدرب على السفر وتخفيف مخاوفهم قبل السفر، فضلاً عن توفير فرصة لطيران الإمارات للحصول على رؤى لتحسين تجربة السفر السلس.

استضافت طيران الإمارات سعادة حصة بوحميد، مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي، بالإضافة إلى 30 طفلاً ذو أعراض عصبية تتراوح أعمارهم بين 8 و12 عاماً، بما في ذلك مرضى التوحد ومتلازمة أنجلمان ومقدمي الرعاية لهم.

واستخدمت المجموعة الطريق الصديق لذوي التوحد عبر مطار دبي الدولي، والذي يتضمن الوصول إلى الممرات ذات الأولوية لإجراءات تسجيل الوصول ومراقبة الجوازات والأمن والصعود إلى الطائرة.

ذات صلة:
رئيس طيران الإمارات يعترف بأن استجابة طيران الإمارات لفيضانات مطار دبي "بعيدة عن الكمال"
أولى رحلات طيران الإمارات تحلق بوقود الطيران المستدام
طيران الإمارات وشركة شل للطيران توقعان اتفاقية لتزويد وقود الطيران المستدام

وكان موظفو طيران الإمارات المدربون تدريباً خاصاً وطاقم الطائرة على أهبة الاستعداد لتقديم الدعم طوال الرحلة. غادرت الرحلة "EK 2605" مطار دبي الدولي في الساعة 11:20 صباحاً وهبطت مرة أخرى في الساعة 12:20 ظهراً، لتمنح الأطفال تجربة حقيقية للرحلة بما في ذلك الخدمة على متن الطائرة، وإعلانات طاقم الطائرة والقبطان وأصوات ومشاهد الإقلاع والهبوط الحقيقيين. 

وفقاً لدراسة أجراها المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES)، فإن 13% فقط من الأسر التي لديها أطفال ذوي اضطرابات عصبية الذين شملهم الاستطلاع يأخذون إجازات عائلية لأنهم يشيرون إلى أن تجربة المطار والطيران تثير الإضطرابات الحسية لدى الأطفال. ومع ذلك، قال 93% من العائلات التي شملها الاستطلاع إنهم سيأخذون المزيد من الرحلات إذا كان هناك المزيد من الخيارات المعتمدة والدعم اللازم للتوحد.

أكمل أكثر من 29 ألف فرد من أفراد أطقم الضيافة الجوية والموظفين الأرضيين حول العالم تدريب طيران الإمارات بعنوان "مقدمة في التوحد والإعاقات الخفية".

تم إطلاق الدورة عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2022 وتغطي مجموعة من المواضيع من السياسة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة لأصحاب الهمم، والتعريف بالتوحد، ونصائح عملية حول كيفية مساعدة الركاب ذوي الإعاقات الخفية، والاستجابة بالتعاطف، ومعلومات حول أنظمة الدعم الرسمية لمساعدة الركاب في المطار.

للمزيد من المعلومات قم بزيارة www.emirates.com

أطلق العنان لمستقبل من الأرباح غير المحدودة
من خلال بدء أعمال السفر الخاصة بك من المنزل اليوم