ماذا يوجد في الاسم؟ لماذا تغير بعض خطوط الرحلات البحرية مسارها؟

هل تبتعد خطوط الرحلات البحرية عن استخدام مصطلحات الملاحة البحرية التقليدية؟ تقرير جين آرتشر

تُظهر حملة إعلانية تلفزيونية حديثة لـ بي أند أو كروزس بعنوان "الكاريبي كما لم ترها من قبل" أشخاصًا يقضون عطلة رائعة على الشاطئ، ولكن بعد ذلك، بينما تتجه الكاميرا نحو السفينة عند انتهاء الإعلان، تدرك أنها رحلة بحرية.

إعلان كونارد مشابه، على الرغم من وجود عدد قليل من اللقطات السريعة للسفينة، يبدو الأمر كما لو أنهم يحاولون الإبتعاد عن فكرة الرحلات البحرية، تمامًا مثل الخطوط التي أسقطت كلمة "رحلات بحرية" من أسمائها. كريستال الجديدة هي مثال على ذلك؛ فايكنغ وسيليستيال هما مثالان آخران.

أسقطت شركتا رويال كاريبيان وسيلفرسي كلمة رحلة بحرية في عام 2020، بينما اختارت فيرجين استخدام فوياجز بدلاً من "الرحلات البحرية" عندما تم إطلاقها بناءً على طلب ريتشارد برانسون. ترتبط الكلمة بالبحر أيضًا، لكن يقال إن برانسون قال إنه لا يريد الذهاب في رحلة بحرية ولكنه يريد الذهاب في رحلة.

لسنوات، حثت لين نارواي، نائبة رئيس شركة سيبورن في المملكة المتحدة وأوروبا، الشركات على التوقف عن التركيز على جانب الرحلات البحرية وبيع التجارب والوجهات التي تقدمها، لأنها يمكن أن تحظى بجاذبية أوسع بكثير. تضحك: "أخيرًا، لقد استمعوا".

لقد كانوا بالتأكيد يستمعون. تشرح شركة بي أند أو كروزس الأساس المنطقي وراء إعلاناتها، وتتحدث عن عرض "تجاربها الفريدة" وجاذبيتها البرية.

يقول روبرت سكوت، نائب رئيس الخط للعلامة التجارية والتسويق والمبيعات: "أردنا أن تصل حملتنا الأخيرة إلى ما هو أبعد من فئة الرحلات البحرية".

كونارد أكثر ترددًا في الابتعاد كليًا عن الحديث عن الرحلات البحرية. يذكر إعلانها التلفزيوني "رحلاتها" و"تجاربها في البحر"، بالإضافة إلى عرض عدد لا بأس به من صور السفن.

ويقول متحدث باسم الشركة: "منذ ظهور الإعلان لأول مرة على شاشة التلفزيون في صيف 2022، أثبت نهجنا نجاحه، مع نمو كبير في تفضيل العلامة التجارية."

إن دعوة نارواي للقطاع للتركيز على العطلات التي تقدمها بدلاً من العناصر البحرية تعتمد على التصورات السلبية المستمرة حول الرحلات البحرية، والتي أصبحت أسوأ خلال الوباء.

ذات صلة:
8 سفن جديدة مخطط لها لأساطيل NCLH
NCL تحصل على لقب أفضل خط رحلات بحرية في العالم
NCL تطرح رحلات 2025-26 للبيع

وتقول: "بعد كوفيد، عاد الضيوف المخلصون، لكن الوافدين الجدد على الرحلات البحرية كانوا أكثر ترددا، لذلك كصناعة كان علينا جميعا العودة إلى عام 2019". "لقد تجنبت دائمًا وضع صور للسفن على مقدمة كتيبات سيبورن. لا يعني ذلك أننا نشعر بالحرج من كوننا شركة رحلات بحرية، ولكننا بحاجة إلى التحدث بلغة العملاء وجذبهم من خلال الصور التي يفهمونها.

تتحدث المواد الترويجية لشركة سيبورن عن الفنادق البوتيكية والأجنحة المطلة على المحيط وعدد كبير من الأماكن التي تزورها سفنها. تحث ناراواي الوكلاء على فعل الشيء نفسه. "لا يزال الناس غير قادرين على فهم مفهوم الرحلة البحرية، لذلك يحتاج الوكلاء إلى إجراء أبحاثهم واستخدام خبراتهم للتحدث مع العملاء. تحدث عن الأماكن التي يذهبون إليها. مع الرحلة الاستكشافية، سلط الضوء على أنها غالبًا ما تكون الطريقة الوحيدة للوصول إلى بعض الوجهات، بالإضافة إلى الحياة البرية التي سيشاهدونها. اترك حقيقة أنها رحلة بحرية حتى تثير اهتمام العملاء بالوجهة.

تقول شركة كريستال التي تم تجديدها، والتي أصبحت الآن جزءًا من مجموعة إيه أند كيه ترافل، إنها أسقطت كلمة "كروزس" من الاسم السابق لأنها تشعر بأنه لم تعد هناك حاجة إليها.

تقول جاكلين بارني، نائبة الرئيس الأول للتسويق العالمي: "لا تحتاج شانيل إلى ذكر كلمة عطر، وذلك ببساطة بسبب سمعة العلامة التجارية وإرثها". "في صناعة الرحلات البحرية، تمثل كريستال نفس المعيار العالي. لم نعد بحاجة إلى أن نقول "رحلات بحرية" لأن سمعتنا الاستثنائية غنية عن التعريف. كريستال هي أكثر من مجرد رحلة بحرية؛ إنها علامة تجارية لأسلوب الحياة تخلق ذكريات من خلال تجارب استثنائية في البحر."

كلمة "رحلة بحرية" لم تفقد شعبيتها تمامًا. ومن بين الشركات التي تخالف هذا الاتجاه هناك شركة ريفييرا ترافل وفريد أولسن كروز لاين ، التي لديها إعلانات تبرز الرحلات البحرية.

وتركز الأخيرة على سفنها وطاقمها بينما تحتفل بالذكرى السنوية الـ 175 لتأسيسها، حيث يسر الشركة أن تعلن: "نحن فخورون جدًا بتراثنا البحري."

وفي الوقت نفسه، تقع أزامارا في الوسط بين الفريقين. لقد أسقطت "كلوب كروزس" من اسمها في يونيو 2019، قائلة إنها "عززت التزام [العلامة التجارية] بالانغماس في الوجهة بما يتجاوز مجرد الرحلة البحرية."

وقد قامت منذ ذلك الحين بتوسيع نطاق تركيزها على الوجهة من خلال تجارب AzAmazing Days الجديدة على الشاطئ والشراكات مع ناشيونال جيوغرافيك، ولكن في يناير من هذا العام تسللت "الرحلات البحرية" مرة أخرى إلى شعارها، على الرغم من الإشارة إلى الخط باستمرار باسم أزامارا فقط.

ومع ذلك، ليس لدى نارواي أي شك بشأن ما يجب أن يكون عليه التركيز للبيع. وتقول: "سيفقد الوكلاء عملائهم إذا استخدموا لغة الرحلات البحرية". "بدلاً من كيفية وصولهم إلى هناك، أصبحت الوجهة هذه الأيام هي التي تهم الركاب حقًا."

أطلق العنان لمستقبل من الأرباح غير المحدودة
من خلال بدء أعمال السفر الخاصة بك من المنزل اليوم